Politique de confidentialité

Qui traite vos données

SolAppli, Route du Lamentin, Quartier Gondeau, Le Lamentin. Contact : contact@solappli.com.

Ce que je collecte, et pourquoi

Quand vous m’écrivez

Nom, adresse e-mail, et selon ce que vous renseignez : téléphone, nom de votre activité, contenu de votre message, page depuis laquelle vous avez écrit. Pourquoi : vous répondre. Base légale : votre demande. Durée : 3 ans après notre dernier échange.

Quand vous prenez rendez-vous

Nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, nom de votre activité, objet et message, date et heure du créneau. Pourquoi : organiser l’échange et vous envoyer la confirmation. Durée : 3 ans.

Quand vous achetez

Nom, adresse e-mail, détail et montant de la commande. Pourquoi : exécuter la vente, vous livrer le fichier et établir la facture. Base légale : le contrat, puis l’obligation comptable. Durée : 10 ans pour les pièces comptables, comme la loi l’impose.

Je ne vois jamais vos données bancaires. Le paiement est traité par Stripe, qui les collecte directement. Le site n’enregistre que l’identifiant de transaction et le montant.

Quand vous avez un espace client

Identifiants de connexion (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée et n’est jamais lisible), suivi de vos projets, échanges et fichiers associés. Durée : le temps de notre relation commerciale, puis 3 ans.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Les seuls cookies utilisés sont nécessaires au fonctionnement : ils maintiennent votre session si vous vous connectez à votre espace client. Ils ne demandent pas de consentement préalable et disparaissent à l’expiration de la session.

Si un outil de mesure d’audience est ajouté plus tard, un bandeau de consentement sera mis en place et cette page mise à jour.

Qui d’autre y a accès

• Stripe — traitement des paiements. Ses propres conditions s’appliquent aux données bancaires.
• EX2 — hébergement du site et de la base de données.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, ou en recevoir une copie. Écrivez à contact@solappli.com : je réponds moi-même, sous un mois au plus.

Certaines données ne peuvent pas être effacées avant leur échéance : les factures, par exemple, doivent être conservées dix ans.

Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et irréversible. Les liens de téléchargement des produits sont signés, limités dans le temps et en nombre d’usages. L’accès à l’administration est restreint et journalisé.

Mise à jour

Cette page peut évoluer si les traitements changent. La version en ligne fait foi.