Le backoffice que j'ai construit avec l'IA que je vends

Le contexte

Mes devis et factures passaient par un montage n8n de 24 nœuds, construit au fil des besoins. Un défaut de conception que j'ai fini par identifier : rien n'écoutait quand un client payait.

Avant

Le paiement arrivait, et le workflow s'arrêtait là. J'ouvrais le dossier à la main, j'envoyais la checklist des documents à fournir à la main, je créais le suivi de projet à la main — dans un autre outil, en recopiant des informations déjà saisies ailleurs. Vingt-quatre nœuds automatisés, pour me redonner exactement le travail qu'ils étaient censés m'enlever.

Après

J'ai reconstruit la chaîne complète dans mon propre backoffice : devis, paiement par carte ou par lien Revolut, facture avec numérotation légale automatique, checklist qui s'adapte à ce qui est vendu — les questions pour un site vitrine ne sont pas celles pour une campagne Google Ads ou une extension WordPress. Dossier partagé ouvert automatiquement, projet et espace client créés à la confirmation du dépôt, relance automatique une fois si le devis reste sans réponse trois jours.

Comment

Le code a été écrit avec Claude Code, sous ma direction constante : c'est moi qui ai fixé les règles métier (montants toujours en HT, aucun mot de passe client stocké ou transmis, un remboursement ne passe jamais par un outil maison mais reste dans Stripe ou Revolut), vérifié chaque comportement avant mise en service, et corrigé ce qui ne allait pas. L'IA a écrit le code, pas les décisions.

C'est le même principe que je mets en place chez mes clients quand l'automatisation par IA fait partie du projet.