Une bijouterie où le bijou personnalisé s'explique avant l'achat

Le contexte

Blue Diamond est une bijouterie de la rue Lamartine, à Fort-de-France. Elle vend des colliers prénom, des pendentifs lettre, des chaînes et des bracelets en acier, en plaqué or 18 carats, en argent 925 et en moissanite. Plus de 600 modèles sont en ligne.

Le problème

Sur un catalogue de cette taille, on cherche rarement en parcourant les rayons : on cherche un prénom, une maille, une matière. Et un bijou personnalisé ne se vend pas comme les autres : il prend plus de temps et ne se reprend pas. Si la cliente l'apprend après avoir payé, c'est un litige.

Ce qui a été fait

La boutique tourne sous WooCommerce et Divi, avec un thème enfant propre à la marque.

La recherche occupe le centre de l'en-tête, et son texte d'exemple dit quoi taper : un prénom, une maille cubaine, de la moissanite. Le menu range le catalogue par type de bijou et par matière.

Le bijou personnalisé a sa propre section, et elle dit les choses avant l'achat. On écrit son texte sur la fiche du bijou, le nombre de lettres peut être limité, il faut compter environ deux semaines, et le bijou ne sera ni repris ni échangé.

Le site s'appuie aussi sur le magasin : le retrait à la boutique est gratuit, les bijoux peuvent s'y voir avant l'achat, et les horaires sont sur la page d'accueil. La livraison coûte 8 € en France et outre-mer, et le paiement en plusieurs fois avec Scalapay est possible dès 139 €.